Chính Sách Bảo Mật
ok123 — Dữ Liệu Của Bạn, Luôn An Toàn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok123 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài phạm vi mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok123, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc (đầu số Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, ok123 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC khi được yêu cầu

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok123, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố, không chính xác đến địa chỉ nhà)
• Loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Trang bạn truy cập, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng trong trang
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản
• Dữ liệu phiên đăng nhập và token xác thực
• Thông tin lỗi kỹ thuật (log hệ thống) phục vụ chẩn đoán và cải thiện dịch vụ

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok123 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy sau:

• Đối tác xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch)
• Cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp
• Chương trình giới thiệu bạn bè (affiliate) — chỉ thông tin cơ bản phục vụ tính hoa hồng

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok123 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

ok123 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên thứ ba vì mục đích kiếm lời. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

3.1 Các đối tác dịch vụ tin cậy

ok123 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được chọn lọc kỹ càng để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của ok123 và không được sử dụng cho mục đích riêng của họ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết
• Đối tác xác minh KYC: Xử lý hồ sơ danh tính để tuân thủ quy định AML/KYC
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Lưu trữ dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp
• Nhà cung cấp phân tích ẩn danh: Chỉ nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn

3.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

ok123 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam (Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án) khi có lệnh hoặc quyết định hợp pháp
• Cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ tuân thủ AML/CTF
• Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn tính mạng con người

Trong mọi trường hợp, ok123 sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý nếu luật pháp cho phép thực hiện điều đó.

Chính Sách Cookie & Theo Dõi

ok123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ CSRF, lưu trữ giỏ cược. Cookie này không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân để tiếp thị.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp ok123 cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, và cài đặt hiển thị tỷ lệ cược theo sở thích của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ok123. Các trình duyệt phổ biến đều có hướng dẫn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

ok123 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Băm mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ok123 không thể đọc mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho tất cả tài khoản, bắt buộc cho tài khoản VIP và các giao dịch giá trị cao
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: ok123 thực hiện pentest định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Nhân viên ok123 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ
• Nhật ký truy cập dữ liệu (audit log) được ghi lại và giám sát để phát hiện hành vi bất thường nội bộ
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ

Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu

ok123 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH ok123.

6.1 Danh sách quyền của người dùng

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok123 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã được thu thập, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp ok123 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ok123 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok123 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ok123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và AML.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng hoặc sau lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và chẩn đoán kỹ thuật.
• Lịch sử cược: 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phiên: Hết hạn tự động sau 24 giờ hoặc khi đóng trình duyệ t.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, ok123 thực hiện quy trình xóa an toàn theo các bước sau:

• Dữ liệu trên hệ thống chủ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn
• Các bản sao lưu (backup) chứa dữ liệu sẽ được xóa trong chu kỳ backup tiếp theo, không quá 90 ngày
• Yêu cầu xóa được gửi đến tất cả đối tác xử lý dữ liệu thứ ba liên quan
• Bạn sẽ nhận xác nhận bằng văn bản (email) khi quá trình xóa hoàn tất

Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

ok123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

8.1 Thông báo khi có thay đổi

Khi có thay đổi đáng kể trong Chính sách bảo mật, ok123 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ok123.lat khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ok123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang ok123.lat — phản hồi trong vòng 5 phút
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "QUYỀN RIÊNG TƯ DỮ LIỆU"
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức ok123 — hoạt động 24/7

ok123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.